El Ayuntamiento pondrá en marcha el Padrón Online para reducir las esperas tras las quejas vecinales
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| (Foto: Alex Castellano).- |
El Ayuntamiento de Getafe pondrá en marcha en los próximos meses el Padrón Online, un nuevo sistema que permitirá a los vecinos realizar por internet el trámite de empadronamiento sin necesidad de acudir presencialmente a las dependencias municipales.
La herramienta se encuentra actualmente en fase de pruebas y controles de calidad antes de su puesta en funcionamiento. La medida tiene como objetivo ampliar la capacidad de los servicios municipales y reducir los tiempos de espera ante la elevada demanda de este trámite, especialmente en determinados periodos del año. El nuevo procedimiento contará con las correspondientes garantías legales y medidas de seguridad para comprobar la identidad de los solicitantes y la documentación aportada.
Más de 600 altas de estudiantes en verano
Uno de los momentos de mayor presión para el Servicio de Atención Ciudadana (SAC) se produce durante el verano, coincidiendo con la llegada de estudiantes a la Universidad Carlos III de Madrid. Según el Ayuntamiento, durante este periodo se registran más de 600 solicitudes de alta en el padrón municipal, lo que supone un incremento significativo del trabajo de los equipos municipales.
A esta situación se suma el crecimiento de la población de Getafe, que ya supera los 200.000 habitantes, y la elevada demanda de citas para realizar diferentes trámites administrativos.
El Padrón Online pretende dar respuesta a estas situaciones y facilitar que los vecinos puedan iniciar y completar el procedimiento desde sus propios domicilios.
El certificado ya se puede solicitar por internet
El Ayuntamiento recuerda que actualmente los ciudadanos ya pueden solicitar online el certificado de empadronamiento, además de utilizar las máquinas instaladas en el Ayuntamiento de Getafe y en los centros cívicos, cuyo desarrollo se encuentra actualmente en proceso.
La principal novedad será que el ciudadano podrá realizar el propio trámite de empadronamiento a través de internet, y no únicamente solicitar posteriormente el certificado que acredita su inscripción.
El procedimiento telemático no supondrá necesariamente la obtención inmediata del alta. La documentación tendrá que ser recopilada, revisada y comprobada por los servicios municipales antes de finalizar el expediente. Una vez realizadas estas comprobaciones, el trámite podrá completarse sin que el ciudadano tenga que desplazarse nuevamente al Ayuntamiento.
Refuerzo del Servicio de Atención Ciudadana
Para desarrollar el nuevo sistema, el SAC contará con la incorporación de técnicos municipales especializados en administración electrónica y en la gestión del Padrón Municipal, con el objetivo de garantizar la correcta tramitación de los expedientes.
La alcaldesa de Getafe, Sara Hernández, anunció la puesta en marcha del sistema durante el Pleno del Estado de la Ciudad y destacó la apuesta municipal por reforzar tanto la atención presencial como los servicios telemáticos.
Según señaló, uno de los ejes de trabajo del Ayuntamiento es la mejora de la atención a la ciudadanía, para lo que considera esencial el impulso de la Administración electrónica. Hernández indicó que el Padrón Online ofrecerá un recurso dirigido tanto a los actuales vecinos como a las personas que se incorporen a la ciudad.
Se mantiene la atención presencial
La implantación del sistema online no supondrá la desaparición de la atención presencial. Las personas mayores de 65 años, aquellas con discapacidad o quienes puedan acreditar una necesidad urgente podrán continuar acudiendo al Ayuntamiento sin necesidad de cita para realizar este y otros trámites.
El Ayuntamiento recuerda además que el Consejo de Empadronamiento del Instituto Nacional de Estadística (INE) establece un plazo de hasta tres meses para finalizar los expedientes de padrón. En el caso de la atención presencial en Getafe, cuando el ciudadano presenta correctamente toda la documentación requerida, el alta se completa habitualmente en el momento de la cita.
Con el nuevo sistema, el objetivo municipal es trasladar parte de esta gestión al ámbito digital, manteniendo las comprobaciones necesarias para garantizar la validez del empadronamiento y ofreciendo una alternativa a quienes prefieran realizar el trámite sin desplazarse.