La Universidad Carlos III ha adjudicado la contratación de un servicio de apoyo al bienestar emocional y la salud mental de sus empleados, según el acta al que ha tenido acceso EPG.
El programa de bienestar personal en línea tiene como principal objetivo ayudar a mejorar la salud mental y bienestar emocional de los empleados de la Universidad Carlos con la creación de un programa virtual humanizado donde se mejore la calidad de vida, un incremento de la productividad y eficacia de cada trabajador, gracias a la escucha de sus necesidades y demandas.
Así consideran que “cuando el trabajador comprende los objetivos de la organización y percibe que cuenta para ella, y además le ofrecen condiciones seguras y saludables, le motivan a participar y crecer profesional y personalmente”.
La principal ventaja de instaurar este programa de bienestar personal es que todos impulsan a la empresa “en la misma dirección y mejora la productividad, combinando trabajo y bienestar, con empleados cómodos y saludables emocional y mentalmente en la organización”.
El plan monitorizará el comportamiento de usuarios a través de una app para recoger datos relacionados con la huella digital y el bienestar del usuario, bien de los sensores del propio teléfono, como de dispositivos conectados, o bien mediante el acceso a otros sistemas donde existen datos de la actividad del usuario.
Todos los datos recogidos se almacenan de forma segura y son procesados para obtener las variables, indicadores y biomarcadores, que son utilizados por un asistente personal, presente en la aplicación para recomendar recursos al usuario que le ayudarán a mejorar en su bienestar, mientras que los indicadores agregados se mostrarán al personal de la universidad para poder medir el estado de los trabajadores.
Así, se llevará a cabo un análisis de necesidades y detección del estado del personal, como sobrecarga de trabajo, conciliación, relaciones sociales, incertidumbre, competitividad, estrés, ansiedad, frustración, problemas de sueño, problemas físicos, alimentación o adicciones.
La app monitorizará a los empleados para personalizar los factores que afectan a su bienestar y proporcionar un asistente personal basado en inteligencia artificial para gestionar su bienestar emocional, recursos adecuados en cada situación, integrar recursos propios y de terceros para prevención y fomento de hábitos saludables, acceso a servicios de terapia, a cursos y talleres.